利用規約

本規約は、当ショップが運営するウェブサイト上で提供する商品の販売およびこれに付随するサービス（以下「本サービス」）の利用条件を定めるものです。 当ショップをご利用になるお客様（以下「お客様」）は、本規約に同意したものとみなします。

第1条（適用範囲）

本規約は、本サービスを利用するすべてのお客様に適用されます。当ショップは、必要に応じて本規約を変更することができるものとし、変更後の規約は、本サイト上に掲載された時点より効力を生じるものとします。

第2条（販売業者情報）

販売業者：らんぷや
代表者名：山品　潤
所在地：〒910-2556　福井県今立郡池田町松ケ谷18-6-2
メールアドレス：gennarisichau@gmail.com

第3条（商品の特性について）

当ショップで扱うランプは、木材などの自然素材を用いたハンドメイド作品が中心です。 そのため、以下の点についてあらかじめご了承ください。

• 木目・色味・節の有無などには個体差があります。
• 商品写真と実物の色合いが、モニター環境等により異なって見える場合があります。
• ハンドメイドの特性上、わずかな寸法誤差や表面の微細なムラなどが生じる場合があります。

第4条（ご注文および契約の成立）

• お客様が本サイトのカート機能から注文手続きを完了し、当ショップが内容を確認した時点で売買契約が成立します。
• 在庫状況や制作状況等により、ご注文後にキャンセルまたは納期変更をお願いする場合があります。

第5条（お支払い方法）

本サービスにおけるお支払い方法は、以下のいずれかとなります。

• 銀行振込
• 代金引換（ヤマト運輸等の配送業者による代金引換サービス）
• クレジットカード決済（Stripe 等の決済代行サービスを利用）

各種振込手数料・代引手数料などは、お客様のご負担となります。
決済方法の詳細や手数料は、ご購入手続きページおよびご利用ガイドにてご案内いたします。

第6条（送料・配送）

• 送料は、配送地域やサイズ等に応じて別途定めます。
• 配送は、ヤマト運輸その他当ショップが指定する配送業者にて行います。
• 天候・交通事情・配送業者の都合等により、お届け予定日が前後する場合があります。

第7条（返品・交換について）

1. 初期不良・当ショップ責任による返品・交換

商品到着時に破損や明らかな不良があった場合、またはご注文内容と異なる商品が届いた場合には、当ショップの責任にて返品・交換を承ります。

• 商品到着日を含む「3日以内」に、不良箇所が確認できる写真等を添えてご連絡ください。
• 状況を確認のうえ、交換品の発送または返金等の対応方法をご案内いたします。
• この場合の返送送料および再発送にかかる送料は当ショップが負担します。
• クレジットカード決済の場合、Stripe の仕様上、決済手数料（3.6% など）は返金されませんが、
  当ショップ責任による返品の際は、手数料相当額も含めた「お客様のお支払い総額」を全額返金いたします。

2. お客様都合による返品

当ショップでは、商品がイメージと異なる等の「お客様都合による返品」にも対応しております。 ただし、以下の条件をすべて満たす場合に限り、返品をお受けいたします。

• 商品到着日を含む「3日以内」に返品希望のご連絡をいただいた場合
• 商品に汚損・破損・使用痕がない状態であること
• 付属品・説明書・同梱物がすべて揃っていること
• 返送時の送料は「お客様負担」となります
• 返金時の銀行振込手数料が発生する場合は、お客様負担となります

▼ お客様都合の返品における返金額について（Stripe決済手数料）

• Stripe の仕様上、決済時の手数料（3.6% など）は当ショップに返還されません。
• そのため「お客様都合の返品による返金」は、
  お客様が支払った金額から、Stripe 決済手数料を差し引いた金額 を返金いたします。
• 返金は、Stripe の部分返金（Partial Refund）機能にて行います。

※ 例：お支払い 10,000円・Stripe手数料 360円の場合 → 返金額 = 9,640円
※ 手数料分については返金されません。

3. 返品対象外となる場合

• 著しい汚れ、破損、におい移りが確認される場合
• 長時間の点灯による使用痕などが確認される場合
• お客様の取り扱いによる傷・破損が生じた場合
• 商品到着から4日以上経過してからご連絡いただいた場合

4. 返金の実施時期

返品商品が当ショップに到着し、状態確認が完了した後に返金手続きを行います。
クレジットカード決済の場合、Stripe の処理手順に従い返金が行われ、明細への反映には数日〜10日程度かかる場合があります。

第8条（禁止事項）

お客様は、本サービスの利用にあたり、以下の行為を行ってはならないものとします。

• 虚偽の情報を用いての注文や会員登録
• 第三者になりすましての利用
• 当ショップや第三者の権利・財産・名誉・信用を侵害する行為
• 本サービスの運営を妨害する行為
• その他、法令または公序良俗に反する行為

第9条（免責事項）

• 当ショップは、天災・システム障害・通信回線のトラブル等、当ショップの責めに帰さない事由によりお客様に生じた損害について、一切の責任を負いません。
• 本サイトに掲載する情報について、できる限り正確な記載に努めますが、その完全性・正確性を保証するものではありません。

第10条（知的財産権）

当ショップのウェブサイト上に掲載されている商品画像・文章・ロゴ等の著作権およびその他の知的財産権は、当ショップまたは正当な権利者に帰属します。 無断転用・転載・複製を禁止します。

第11条（準拠法・合意管轄）

本規約の解釈および適用については、日本法を準拠法とします。
本サービスに関して紛争が生じた場合、当ショップ所在地を管轄する裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。